Szállodai szerződési feltétel

A szállodai szerződési feltételek áttekintése.

 

...a nyaralás 1117 méteres tengerszint feletti magasságban kezdődik

• Élvezze a friss levegőt a Schladming-Dachstein régió számtalan túráján
•  Nincs szükség buszjáratokra az Ön számára! A legszebb túraútvonalak közvetlenül a szállodától indulnak.

Kérjen most!   Foglaljon most!

 

Javasoljuk, hogy kössön utasbiztosítást, amelyet könnyen megköthet online. Kérjük, értse meg, hogy nem tudunk kötelező érvényű kötelezettségvállalást tenni a szobaszámok és emeletek tekintetében.

Letét

Kérjük, hogy befizetését a következő számlára utalja át

BANK: Steiermärkische Sparkasse
IBAN: AT362081517600029270
BIC: STSPAT2G

Lemondás esetén a foglalót utalványra váltjuk, amelyet egy új, Ön által választott időpontban válthat be. A kaució visszatérítéséért 30,- EUR-t kell fizetni

 

1 ÁLTALÁNOS SZÁLLODAIPARI FELTÉTELEK 2006 (AGBH 2006)

A 2006.11.15-i változat  

Tartalomjegyzék

§ 1 Alkalmazási kör
§ 2 Fogalommeghatározások
§ 3 Szerződéskötés - letét
§ 4 A szállás kezdete és vége
§ 5 Elállás a szállásszerződéstől - lemondási díj
§ 6 Helyettesítő szállás biztosítása
§ 7 A fél jogai
§ 8 A fél kötelezettségei
§ 9 A tulajdonos jogai
§ 10 A tulajdonos kötelezettségei
§ 11 A szállásadó felelőssége a szálláshelyre bevitt tárgyakban keletkezett károkért
§ 12 A felelősség korlátozása
13. § Állattartás
14. § A szállás meghosszabbítása
15. § A szállásmegállapodás felmondása - idő előtti felmondás
16. § A vendég betegsége vagy halála a szállásszerződésben szereplő vendég esetében
§ 17 Teljesítési hely, joghatóság és jogválasztás
§ 18 Egyéb

§ 1 Alkalmazási kör  

1.1 A jelen Szállodai Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF 2006") a korábbi ÖHVB 1981. szeptember 23-i változatának helyébe lép)
1.2 Az AGBH 2006 nem zárja ki a különleges megállapodásokat. Az AGBH 2006 az egyedi alapon kötött megállapodásokhoz képest kiegészítő jellegű.

§ 2 Fogalommeghatározások  

2.1 Meghatározások: "Hotelier"
Olyan természetes vagy jogi személy, aki vendégeket fogad térítés ellenében.
"Vendég": olyan természetes személy, aki igénybe veszi a szállást. Rendszerint a vendég egyben a szerződő fél is. A szerződő féllel együtt érkező személyek (pl. családtagok, barátok stb.) szintén vendégnek minősülnek.
"Fél": olyan természetes vagy jogi személy Ausztriában vagy külföldön, aki vendégként vagy a vendég nevében szállásszerződést köt.
"Fogyasztó" és "vállalkozó": A fogalmak a módosított 1979. évi fogyasztóvédelmi törvény értelmében értendők.
"Szállási szerződés": A szállásadó és a szerződő fél között létrejött szerződés, amelynek tartalmát az alábbiakban részletesebben szabályozzuk.

§ 3 Szerződéskötés - letét  

3.1 A szállásadási szerződés a Fél megrendelésének a tulajdonos általi elfogadásával jön létre. Az elektronikus nyilatkozatokat akkor kell kézbesítettnek tekinteni, ha az a fél, akinek szánják, normál körülmények között le tudja hívni azokat, és ha a tulajdonos közzétett nyitvatartási idejében érkeznek.

3.2 A tulajdonos jogosult a szállásadási szerződést azzal a feltétellel megkötni, hogy a fél előleget fizet. Ebben az esetben a tulajdonos köteles tájékoztatni a felet a szükséges előleg összegéről, mielőtt elfogadja a fél írásbeli vagy szóbeli megrendelését. Ha a fél (írásban vagy szóban) hozzájárul az előleg kifizetéséhez, a szállásadási szerződés akkor jön létre, amikor a tulajdonos kézhez kapja a félnek az előleg kifizetésére vonatkozó beleegyező nyilatkozatát.

3.3 A Fél köteles az előleget legkésőbb 7 nappal a szállást megelőzően befizetni (megkapni). A pénzmozgás költségeit (pl. átutalási díjak) a Fél viseli. A hitel- és betéti kártyák esetében a kártyatársaságok vonatkozó feltételei érvényesek.

3.4 Az előleg a megállapodás szerinti díj részleges kifizetése.

§ 4 A szállás kezdete és vége  

4.1 A Fél jogosult a bérelt szobákat a megállapodás szerinti napon ("érkezés napja") 16.00 órától elfoglalni, kivéve, ha a Tulajdonos ettől eltérő időpontot ajánl fel.

4.2 Ha egy szobát reggel 6.00 óra előtt foglalnak el először, az előző éjszaka számít az első éjszakai tartózkodásnak.

4.3 A bérelt szobákat a félnek a távozás napján 12.00 óráig el kell hagynia. A tulajdonos jogosult további egy napot felszámítani, ha a bérelt helyiségeket nem ürítik ki időben.

5. § A szálláshasználati szerződés felmondása - törlési díjMegszüntetés a tulajdonos részéről  

5.1 Ha a szállásadási szerződés előleget ír elő, és az előleget a Fél nem fizette meg kellő időben, a tulajdonos türelmi idő biztosítása nélkül elállhat a szállásadási szerződéstől.

5.2 Ha a vendég nem jelenik meg a megbeszélt érkezési napon 18.00 óráig, nem áll fenn a vendég elhelyezési kötelezettsége, kivéve, ha későbbi érkezési időpontban állapodtak meg.

5.3 Ha viszont a szerződő fél előleget fizetett (lásd 3.3. pont), a helyiségek legkésőbb a megállapodás szerinti érkezés napját követő nap déli 12.00 óráig maradnak fenntartva. Ha négynél több napot fizettek előre, a szállásadási kötelezettség a negyedik nap 18.00 órakor szűnik meg, az érkezés napja számít első napnak, kivéve, ha a vendég későbbi érkezési napot jelent be.

5.4 Legkésőbb 3 hónappal a Fél megállapodás szerinti érkezési időpontja előtt a Szálláshely-megállapodást a Tulajdonos objektíven indokolt okokból egyoldalú nyilatkozattal felmondhatja, kivéve, ha másként nem állapodtak meg.

Lemondás a fél részéről - Lemondási díj  

5.5 A Fél a Szállási szerződést legkésőbb 3 hónappal a Vendég megállapodás szerinti érkezési időpontja előtt egyoldalú nyilatkozattal, lemondási díj megfizetése nélkül felmondhatja.

5.6 Az 5.5. §-ban meghatározott időszakon kívül a Fél egyoldalú nyilatkozatával történő felmondás csak az alábbi felmondási díjak megfizetése mellett lehetséges:

• az érkezés napja előtt 1 hónappal a teljes foglalási ár 40 %-a;
• az érkezés időpontja előtt 1 héttel a teljes csomag árának 70 %-a;
• az érkezés napját megelőző utolsó héten a teljes csomag árának 90 %-a.

3 hónapig: nincs lemondási díj
1 hónapig: 40
1 hétig: 70
az elmúlt héten: 90

Az érkezés akadályai  

5.7 Ha a Fél előre nem látható rendkívüli körülmények (pl. rendkívüli havazás, árvíz stb.) miatt nem tud megérkezni a szálláshelyre az érkezés napján, a Fél nem köteles a megállapodás szerinti díjat az érkezés napjaira kifizetni.

5.8 A lefoglalt tartózkodásra vonatkozó fizetési kötelezettség az érkezés időpontjától kezdődően újrakezdődik, ha az érkezés három napon belül ismét lehetővé válik.

§ 6 Helyettesítő szállás biztosítása  

6.1 A Tulajdonos megfelelő (azonos minőségű) helyettesítő szállást biztosíthat a fél vagy a vendégek számára, ha ez a fél számára ésszerű, különösen, ha az eltérés csekély mértékű és objektíve indokolt.

6.2 Objektív indoklással kell ellátni, például ha a szoba(k) használhatatlanná vált(ak), a már elhelyezett vendégek meghosszabbítják tartózkodásukat, túlfoglalás van, vagy más fontos operatív intézkedések teszik szükségessé ezt a lépést.

6.3 A helyettesítő szállás minden további költségét a tulajdonos viseli.

§ 7 A fél jogai  

7.1 A Fél a szállásadási szerződés megkötésével jogot szerez a bérelt helyiségek szokásos használatára, a szállásadó létesítménynek a vendégek számára általában és külön feltételek nélkül hozzáférhető létesítményeire, valamint a szokásos szolgáltatásokra. A Fél a szállodai és/vagy a vendégekre vonatkozó szabályzatokkal (házirenddel) összhangban gyakorolja jogait.

§ 8 A szerződő fél kötelezettségei  

8.1 A Fél köteles legkésőbb az elutazás időpontjáig megfizetni a megállapodás szerinti díjat, valamint a Fél és/vagy a kísérő vendégek által igénybe vett külön szolgáltatások miatt esetlegesen felmerülő további összegeket, valamint a törvényes ÁFÁ-t.

8.2 A tulajdonos nem köteles külföldi valutát elfogadni. Ha a tulajdonos külföldi valutát fogad el, akkor azt lehetőség szerint a napi árfolyamon kell elfogadni fizetőeszközként. Amennyiben a tulajdonos külföldi valutát vagy készpénzmentes fizetési eszközt fogad el, a Fél viseli az összes kapcsolódó költséget, mint például a hitelkártya-társaságoknál történő megkeresés, távirat stb.

8.3 A Fél felel a Tulajdonosnak minden olyan kárért, amelyet a Fél, a Vendég vagy bármely más személy, aki a Fél tudtával vagy akaratával fogadja el a Tulajdonos szolgáltatásait, okozott.

§ 9 A tulajdonos jogai  

9.1 Ha a Fél megtagadja a megállapodás szerinti díjazás megfizetését, vagy azzal késedelembe esik, a Tulajdonost megilleti a 970c. § szerinti törvényes visszatartási jog, valamint a 1101. § szerinti törvényes zálogjog a Fél vagy a Vendég által bevitt tárgyakon. A szállásadót továbbá megilleti ez a visszatartási vagy zálogjog a szálláshasználati szerződésből eredő követelésének biztosítására, különösen az étkeztetés, a fél nevében felmerült egyéb költségek és bármilyen kártérítési igény tekintetében.

9.2 Ha a szolgáltatást a fél szobájában vagy szokatlan napszakban (este 8 óra után és reggel 6 óra előtt) kérik, a tulajdonos jogosult külön díjat felszámítani. Ezt a felárat azonban fel kell tüntetni a szobaár táblázatban. A tulajdonos működési okokból is megtagadhatja ezeket a szolgáltatásokat.

9.3 A tulajdonos bármikor jogosult szolgáltatásait kiszámlázni vagy időközi számlázásra.

§ 10 A tulajdonos kötelezettségei  

10.1 A tulajdonos köteles a megállapodott szolgáltatásokat a színvonalának megfelelő mértékben nyújtani.

10.2 A szállásadó speciális, a szállásdíjban nem szereplő szállásszolgáltatásai példaértékűek:

1. a) külön felszámítható különleges szállásszolgáltatások, mint például társalgó, szauna, fedett medence, úszómedence, szolárium, garázs stb. biztosítása;
2. b) a pótágyak vagy gyermekágyak biztosításáért kedvezményes árat kell felszámítani.

§ 11 A szállásadó felelőssége a szálláshelyre bevitt tárgyakban keletkezett károkért  

11.1 A Fél által bevitt tárgyakért a tulajdonos az Osztrák Polgári Törvénykönyv 970. és azt követő szakaszai szerint felel. A tulajdonos csak akkor vállal felelősséget, ha a tárgyakat a tulajdonosnak vagy a tulajdonos által felhatalmazott személyeknek átadták, vagy a tulajdonos által utasított vagy kijelölt helyre szállították. Ha a tulajdonos nem tudja bizonyítani, a tulajdonos saját vagy alkalmazottai, valamint az induló és érkező személyek hibájáért felel. Az ABGB (osztrák polgári törvénykönyv) 970. § (1) bekezdése értelmében a szállásadó legfeljebb a vendéglősök és más vállalkozók felelősségéről szóló, 1921. november 16-i szövetségi törvényben meghatározott összeghatárig felel. Ha a fél vagy a vendég nem tesz haladéktalanul eleget a tulajdonos felszólításának, hogy a holmiját külön őrzési helyen helyezze el, a tulajdonos mentesül minden felelősség alól. A tulajdonos felelősségének összege legfeljebb az adott tulajdonos felelősségbiztosítási összegére korlátozódik. A Fél vagy a Vendég bármely hibáját figyelembe kell venni.

11.2 A Tulajdonos nem felel a könnyű gondatlanságért. Ha a Fél vállalkozó, a felelősség kizárásra kerül a súlyos gondatlanságért való felelősségvállalás esetén is. Ebben az esetben a felet terheli a bizonyítási teher a vétkesség fennállása tekintetében. A következményes vagy közvetett károk, valamint az elmaradt haszon semmilyen körülmények között nem téríthetők meg.

11.3 A Tulajdonos csak az értéktárgyakért, pénzért és értékpapírokért felel, legfeljebb 550 € összegig. A tulajdonos csak abban az esetben felel az ezt az összeget meghaladó károkért, ha a tárgyakat az állapotuk ismeretében vette át megőrzésre, vagy ha a kárt ő maga vagy valamelyik alkalmazottja okozta. A 12.1. és 12.2. pont szerinti felelősségkorlátozás értelemszerűen alkalmazandó.

11.4 A tulajdonos megtagadhatja az értéktárgyak, pénz és értékpapírok megőrzését, ha a szóban forgó tárgyak lényegesen nagyobb értékűek, mint amilyeneket az érintett szálláshely vendégei általában megőrzésre adnak.

11.5 A felelősség minden olyan esetben, amikor a fél és/vagy a vendég feltételezett megőrzés esetén kizárja a felelősséget, ha a fél és/vagy a vendég a kárról való tudomásszerzést követően nem értesíti haladéktalanul a tulajdonosát. Ezen túlmenően az ilyen igényeket a Fél és/vagy a Vendég tudomására jutásától vagy lehetséges tudomására jutásától számított három éven belül bíróság előtt kell érvényesíteni; ellenkező esetben a jog megszűnik.

§ 12 A felelősség korlátozása  

12.1 Ha a Fél fogyasztó, a Tulajdonos nem felel a könnyű gondatlanságért, kivéve a személyi sérülésért.

12.2 Ha a Fél vállalkozó, a Tulajdonos felelőssége a könnyű és súlyos gondatlanságért kizárt. Ebben az esetben a felet terheli a bizonyítási teher a vétkesség fennállása tekintetében. A következményes károk, a nem vagyoni károk vagy közvetett károk, valamint az elmaradt haszon nem térítendők. A megtérítendő kár minden esetben a vagyonkezelői érdek összegére korlátozódik.

13. § Állattartás  

13.1 Állatokat csak a tulajdonos előzetes hozzájárulásával és adott esetben külön díjazás ellenében lehet a szálláshelyre bevinni.

13.2 Az állatot hozó Fél köteles az állatot tartózkodásának ideje alatt megfelelően tartani vagy felügyelni, vagy saját költségén megfelelő harmadik féllel tartani vagy felügyeltetni.

13.3 Az állatot magával vivő szerződő félnek vagy vendégnek rendelkeznie kell megfelelő állatfelelősségbiztosítással vagy magánfelelősségbiztosítással, amely az állatok által okozott esetleges károkra is kiterjed. A megfelelő biztosítást a tulajdonos kérésére igazolni kell.

13.4 A fél vagy annak biztosítója egyetemlegesen felel a tulajdonosnak a magával hozott állatok által okozott károkért. A kár magában foglalja különösen a tulajdonos azon kártérítési kifizetéseit is, amelyeket a tulajdonos harmadik személyeknek köteles teljesíteni.

13.5 A társalgókban, a közösségi helyiségekben, az éttermekben és a wellness-részlegekben állatok tartása nem megengedett.

14. § A szállás meghosszabbítása  

14.1 A fél nem jogosult a tartózkodás meghosszabbítására. Ha a Fél kellő időben jelzi a tartózkodás meghosszabbítására irányuló igényét, a szállásadó hozzájárulhat a szállásmegállapodás meghosszabbításához. A tulajdonos erre nem köteles.

14.2 Ha a fél előre nem látható rendkívüli körülmények (pl. rendkívüli havazás, árvíz stb.) miatt nem tudja elhagyni a szálláshelyet az indulás napján, a szállásszerződés automatikusan meghosszabbodik az indulás lehetetlenségének időtartamára. Az erre az időszakra vonatkozó díjcsökkentés csak akkor lehetséges, ha a fél a rendkívüli időjárási körülmények miatt nem tudja teljes mértékben igénybe venni a szálláshely által kínált szolgáltatásokat. A tulajdonos jogosult legalább az előszezonban általában felszámított árnak megfelelő díjazást kérni.

15. § A szállásmegállapodás felmondása - idő előtti felmondás  

15.1 Ha a szállásszerződést határozott időre kötötték, az a határidő lejártával megszűnik.

15.2 Ha a fél idő előtt távozik, a tulajdonos jogosult a teljes megállapodott díjazásra. A tulajdonos levonja azt, amit a szolgáltatási ajánlatának kihasználatlansága miatt megtakarított, vagy amit a lefoglalt helyiségek másnak történő bérbeadásával kapott. A megtakarítás csak akkor minősül megtakarításnak, ha a vendég által megrendelt szobák kihasználatlanságának időpontjában a szállásadó teljesen foglalt, és a szerződő fél lemondása miatt a szoba további vendégeknek kiadható. A megtakarítás bizonyítása a szerződő felet terheli.

15.3 A vendég halála megszünteti a tulajdonosával kötött szerződést.

15.4 Ha a szállásszerződést határozatlan időre kötötték, a felek a szerződést a szerződés tervezett lejárta előtti harmadik nap 10.00 óráig felmondhatják.

15.5 A Szállásadó jogosult a Szállási szerződést nyomós okból azonnali hatállyal felmondani, különösen, ha a Fél vagy a Vendég

1. a) a helyiségeket jelentősen hátrányosan használja, vagy meggondolatlan, sértő vagy egyébként súlyosan helytelen magatartásával a többi vendéggel, a tulajdonossal, a személyzetével vagy a szálláshelyen tartózkodó harmadik személyekkel való együttélést kellemetlenné teszi, vagy e személyekkel szemben a tulajdon, az erkölcs vagy a testi épség ellen elkövetett, büntetendő cselekményt követ el;
2. b) fertőző betegségben szenved, vagy olyan betegségben, amely a szállás időtartamát meghaladja, vagy más módon válik ápolásra szorulóvá;
3. c) nem fizeti ki a benyújtott számlákat esedékességkor, ésszerűen meghatározott határidőn belül (3 nap).

15.6 Ha a Szerződés teljesítése vis maiornak minősülő esemény (pl. természeti csapás, sztrájk, kizárás, hatósági utasítás stb.) miatt lehetetlenné válik, a Szállásadó bármikor felmondhatja a Szállási Szerződést felmondási idő betartása nélkül, kivéve, ha a Szerződést már a törvény alapján megszűntnek tekintik, vagy a Szállásadó mentesül a szállásnyújtási kötelezettsége alól. A Fél minden kártérítési stb. igénye kizárt.

§ 16 A vendég betegsége vagy halála  

16.1 Ha a Vendég a szálláshelyen való tartózkodása alatt megbetegszik, a Tulajdonos a Vendég kérésére orvosi ellátást biztosít. Közvetlen veszély esetén a szállásadó a vendég külön kérése nélkül is köteles gondoskodni az orvosi ellátásról, különösen, ha ez szükséges, és a vendég erre nem képes.

16.2 Amíg a vendég nem képes döntéseket hozni, vagy a vendég hozzátartozóival nem lehet kapcsolatba lépni, a szállásadó gondoskodik a vendég költségére történő orvosi kezelésről. Ezen ápolási intézkedések hatálya azonban akkor ér véget, amikor a vendég már képes döntéseket hozni, vagy a hozzátartozókat értesítették a betegségéről.

16.3 A Tulajdonos jogosult a Fél és a Vendég, illetve halála esetén azok jogutódai által fizetendő kártérítésre, különösen az alábbi költségek tekintetében:

1. a) a fennálló orvosi költségek, a mentőszállítás, a gyógyszerek és a gyógyászati segédeszközök költségei
2. b) szükségessé vált helyiségfertőtlenítés,
3. c) a használhatatlanná vált ágynemű, ágyneműhuzat és ágyfelszerelés, egyébként mindezek fertőtlenítése vagy alapos tisztítása,
4. d) a falak, bútorok, szőnyegek stb. helyreállítása, amennyiben ezek a betegséggel vagy a halálesettel összefüggésben szennyeződtek vagy károsodtak,
5. e) a szobabérleti díj, amennyiben a vendég a szobát elfoglalta, plusz a szobák fertőtlenítés, kiürítés stb. miatti használhatatlansági napjai,
6. f) a tulajdonosnál felmerülő bármely más kár.

§ 17 A teljesítés helye, a joghatóság helye és a jogválasztás helye  

17.1 A teljesítés helye az a hely, ahol a szálláshely található.

17.2 A jelen szerződésre az osztrák alaki és anyagi jog az irányadó, a nemzetközi magánjog (különösen az IPRG és az EVÜ) és az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával.

17.3 A kétoldalú üzleti ügyletek kizárólagos joghatósága a Tulajdonos székhelye, a Tulajdonos azonban jogosult arra is, hogy jogait bármely más helyi és illetékes bíróságon érvényesítse.

17.4 Ha a szállásadási szerződést olyan féllel kötötték, aki fogyasztó, és lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye Ausztriában van, a fogyasztó ellen csak a fogyasztó lakóhelyén, szokásos tartózkodási helyén vagy munkahelyén lehet keresetet indítani.

17.5 Ha a szállásadási szerződést olyan szerződő féllel kötötték, aki fogyasztó, és lakóhelye az Európai Unió valamely tagállamában (Ausztria kivételével), Izlandon, Norvégiában vagy Svájcban található, a fogyasztó lakóhelye szerint helyi és tárgyi illetékességgel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességgel rendelkezik a fogyasztó elleni keresetekre.

§ 18 Egyéb  

18.1 Ha a fenti rendelkezések másként nem rendelkeznek, a határidő lejárta a határidőt előíró dokumentumnak a szerződő felek részére történő kézbesítésével kezdődik, akiknek a határidőt be kell tartaniuk. Ha a határidőt napokban számítják ki, a számításba nem kell beleszámítani azt a napot, amelyre az az időpont vagy esemény esik, amely alapján a határidő kezdetét meg kell határozni. A hetek vagy hónapok által meghatározott határidők a hét vagy a hónap azon napjára vonatkoznak, amely a megnevezés vagy számozás szerint megfelel annak a napnak, amelytől a határidőt számítani kell. Ha ez a nap hiányzik a hónapból, akkor a hónap utolsó napja az irányadó.

18.2 A nyilatkozatoknak az időszak utolsó napján (éjfélkor) kell beérkezniük a másik félhez.

18.3 A tulajdonos jogosult saját követeléseit a fél követeléseivel szemben beszámítani. A Fél nem jogosult saját követeléseit a tulajdonos követeléseivel szemben beszámítani, kivéve, ha a tulajdonos fizetésképtelen, vagy ha a Fél követelését bíróság határozta meg, vagy azt a tulajdonos elismerte.

18.4 Bármilyen kiskapu esetén a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni.